Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – LEONINO BV

Leonino BV – BE0824.059.936

Zuivelweg 1 – 9940 Ertvelde

E-mail: facturatie@leonino.be

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen (webshop, winkel, telefonisch of schriftelijk), leveringen en facturen van Leonino BV, zowel voor consumenten als zakelijke klanten.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Leonino BV behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen in geval van fouten of gewijzigde marktomstandigheden.

3.1. Een bestelling is pas definitief na bevestiging door Leonino BV.

3.2. Bederfbare goederen (chocolade, seizoensproducten, maatwerk) kunnen niet geannuleerd worden door consumenten.

3.3. Voor B2B-klanten kan bij annulatie een vergoeding worden aangerekend voor gemaakte kosten.

3.4. Niet-afgehaalde bestellingen worden volledig aangerekend.

4.1. Verzending gebeurt via externe transportdiensten; levertijden zijn indicatief.

4.2. Leonino BV is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade door transportdiensten.

4.3. De klant moet correcte adresgegevens opgeven. Kosten door foutieve gegevens zijn voor rekening van de klant.

4.4. Het risico van verzending gaat over op de klant zodra het pakket aan de transporteur wordt overhandigd.

4.5. Smelten van chocolade of schade door temperatuurverschillen tijdens transport is op risico van de klant.

5.1. Productklachten moeten binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk worden gemeld, bij voorkeur met foto’s.

5.2. Factuurklachten moeten binnen 8 dagen schriftelijk worden gemeld.

5.3. Na deze termijnen worden de goederen en facturen als aanvaard beschouwd.

6.1. Tenzij anders vermeld is elke factuur betaalbaar binnen 14 dagen.

6.2. Bij niet-betaling zijn automatisch en zonder ingebrekestelling verschuldigd:

8% intrest per jaar, en

10% forfaitaire schadevergoeding met minimum €40.

6.3. Voor B2B-bestellingen kan een voorschot gevraagd worden.

6.4. Facturen moeten betaald worden via het rekeningnummer op de factuur.

Alle goederen blijven eigendom van Leonino BV tot volledige betaling.

8.1. De klant is verantwoordelijk voor correcte facturatiegegevens: Peppol-ID, btw-nummer, referenties, e-mailadres.

8.2. Vertraging of niet-aflevering door foutieve gegevens valt onder verantwoordelijkheid van de klant.

8.3. Als Peppol-aflevering faalt door foutieve klantgegevens, wordt een alternatief verzonden PDF als geldig beschouwd.

Leonino BV is niet aansprakelijk voor:

schade door verkeerde bewaring (bv. chocolade te warm bewaren),

schade tijdens transport,

indirecte schade (vertraging, winstderving, omzetverlies).

De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende goederen.

In geval van overmacht (ziekte, leveringsproblemen, technologische storingen, extreme omstandigheden…) kan Leonino BV niet aansprakelijk worden gesteld.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR, uitsluitend voor facturatie, verzending en klantenbeheer.

Zie het volledige Privacybeleid hieronder.

Belgisch recht is van toepassing.

Geschillen vallen onder de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen.